Luistervoorbeeld

De customer journey in kaart in 60 minuten

SerieDigitale trends en tools in 60 minuten
Auteur Bart van der Kooi
Voorlezer Stijn Westenend
Speelduur 2u 14m 39s
€ 9,99

Beschrijving

De klantenreis die wordt beschreven, is het proces waar een klant doorheen gaat bij een aankoop. Het gaat dus over behoeftes, oriëntatie, overweging, beslissing, aankoop, levering, gebruik etc. En het gaat er vooral over hoe je als leverancier die klant aan je bindt. Uiteraard spelen sociale media hierin een grote rol.

Details

UitgeverBookora
Publicatiedatum 30 mei 2020
ISBN 9789462552876
Taal Nederlands
Speelduur 2u 14m 39s
Bestandsgrootte 185 MB
Formaat mp3 download en geschikt voor de Luisterrijk app

Trefwoorden

Over de auteur
Bart van der Kooi

Bart van der Kooi is online marketingadviseur. Hij adviseert organisaties over digitale ontwikkelingen, blogt over uiteenlopende onderwerpen en geeft trainingen over customer journeys, sociale media, contentmarketing en digitale trends.

Toon aanbod