De Nieuwe Professional 6: De professional als coach

In onze kennisintensieve en op specialisatie gericht maatschappij is een steeds grotere groep professionele dienstverleners actief: van consultants, accountants en advocaten tot ingenieurs en architecten. De luisterboek reeks De Nieuwe Professional richt zich op de ontwikkeling van nieuwe competenties voor professionals die in een veranderende markt en organisatie meer uit hun vak willen halen. De basis daarvoor wordt gelegd door het denken in negen verschillende rollen waarin deze competenties in de praktijk tot hun recht komen. De mp3-luisterboeken worden geleverd inclusief PDF-bestand met de integrale tekst.

Professionals leveren niet alleen hun vakkennis, maar schuiven steeds meer op langs de lijn van adviseur, facilitator tot coach. Dat geldt voor de HRM-specialist die de competentieontwikkeling binnen organisaties moet sturen, voor de manager van wie coachend leiderschap wordt verwacht en voor de managementconsultant die zijn juniors coacht en bij de klant veranderingsprocessen begeleidt. Het geldt ook voor professionals die in- en externe klanten ondersteunen bij het optimaliseren van bestaande processen en structuren. Het 'wat', maar steeds vaker ook het 'hoe' bepalen hun werkterrein: ze zijn steeds minder met inhoud en steeds meer met procesbegeleiding bezig.

De professional heeft er dus een beroep bij gekregen: dat van coach. Een coach moet de flexibiliteit hebben om van rol te wisselen, afhankelijk van het ontwikkelniveau van medewerker of klant. Soms begint hij op het niveau van taakgerichtheid of expertise en werkt van daaruit aan verdere ontwikkeling, soms steekt hij als een psychotherapeut direct in op het hoogste niveau van procesbegeleiding. Professionals staan - ongeacht hun vakgebied - bloot aan de verleiding om zelf met inhoudelijke oplossingen aan te komen, terwijl het er bij coaching juist om gaat dat de gecoachte deze zelf ontdekt. U moet uw expertisepet dus even afzetten als u iemand gaat coachen, maar houdt hem wel onder handbereik, zeker als u medeprofessionals coacht. Hoe zichtbaarder en indrukwekkender dat hoofddeksel, hoe groter uw professionele autoriteit en hoe beter uw uitgangspositie als coach.

Inhoud
1. Inleiding
2. De rollen van de coach
3. De structuur van het coachingsproces
4. Vier kritieke succesfactoren voor coaching
5. Instrumenten en interventies
6. Het overwinnen van weerstand
7. Het coachen van teams
8. Van expert naar coach